最近，一些申请美国签证的人遭遇了一个问题，即签证显示文件送达信息不存在。

这个问题给申请人带来了很多困扰和不便，因为他们不知道该如何解决这个问题。

首先，我们需要了解这个问题的原因。根据美国国务院的解释，这个问题是由于系统故障导致的。因为签证系统出现了问题，所以一些申请人的信息没有被正确地记录在系统中。这就导致了签证显示文件送达信息不存在的情况。

那么，该怎么解决这个问题呢？根据国务院的建议，如果您遇到了这个问题，可以尝试以下几个步骤：

1. 等待一段时间再查看。由于系统故障是导致这个问题的原因，所以有可能您的信息会在几天或几周后重新出现在系统中。因此，您可以等待一段时间再查看。

2. 联系签证申请中心。如果您等待了一段时间仍然没有看到您的信息，您可以联系签证申请中心。他们可能会帮助您解决这个问题。

3. 联系美国国务院。如果您联系了签证申请中心仍然没有解决问题，您可以联系美国国务院。他们可能会为您提供更进一步的帮助。

总的来说，签证显示文件送达信息不存在的问题是由于系统故障导致的。

如果您遇到了这个问题，不要着急，可以尝试以上几个步骤解决问题。同时，建议您在申请签证时提前做好准备，以免因为系统故障等问题导致申请出现问题。